Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a Encantara utiliza cookies e tecnologias semelhantes durante a navegação em sua loja virtual, bem como apresenta informações sobre suas finalidades e sobre as opções disponíveis para gerenciar essas tecnologias.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de navegação funcional, segura e adequada às preferências dos visitantes.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador ou dispositivo do usuário quando ele acessa um site. Esses arquivos permitem reconhecer determinadas informações relacionadas à navegação, às preferências e à utilização das funcionalidades disponíveis.

Os cookies podem ajudar, por exemplo, a manter produtos no carrinho, recordar determinadas escolhas e compreender como os visitantes utilizam a loja.

Embora alguns cookies possam estar associados a identificadores técnicos, nem todos contêm informações que identifiquem diretamente uma pessoa.

2. Tipos de cookies

Os cookies podem ser classificados de diferentes maneiras.

2.1. Quanto à origem

Cookies próprios: definidos diretamente pelo site que o usuário está visitando.

Cookies de terceiros: definidos por serviços externos integrados ao site, conforme as respectivas configurações e políticas.

2.2. Quanto à duração

Cookies de sessão: permanecem ativos durante a sessão de navegação e, em regra, são removidos quando o navegador é fechado.

Cookies persistentes: permanecem armazenados por um período determinado ou até que sejam excluídos pelo usuário ou pelo navegador.

2.3. Quanto à finalidade

Cookies estritamente necessários: permitem o funcionamento de recursos essenciais, como navegação, segurança e etapas necessárias para concluir uma compra.

Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, permitindo avaliar acessos, identificar problemas e melhorar a experiência.

Cookies de funcionalidade: registram preferências e escolhas para tornar a navegação mais conveniente.

Cookies de publicidade e marketing: podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses dos usuários, conforme as permissões aplicáveis.

A utilização efetiva de cada categoria depende das ferramentas instaladas e das configurações da loja.

3. Por que utilizamos cookies?

Quando habilitados, os cookies podem ser utilizados para:

Garantir o funcionamento adequado das funcionalidades essenciais da loja.
Facilitar a navegação e o processo de compra.
Memorizar determinadas preferências.
Avaliar o desempenho e a utilização das páginas.
Identificar dificuldades técnicas e aprimorar os serviços.
Medir a efetividade de campanhas publicitárias, quando aplicável.

Os dados coletados serão tratados de acordo com as finalidades informadas e com a Política de Privacidade da Encantara.

4. Consentimento e gerenciamento de cookies

Os cookies não essenciais estarão sujeitos às escolhas de consentimento aplicáveis. Quando necessário, a loja disponibilizará um mecanismo para que o usuário possa aceitar, recusar ou configurar as categorias de cookies.

O usuário também poderá gerenciar cookies por meio das configurações do navegador, bloqueando ou excluindo arquivos armazenados.

A desativação de determinados cookies poderá afetar funcionalidades da loja, como a manutenção de preferências ou o funcionamento de etapas do processo de compra. Os cookies estritamente necessários poderão receber tratamento específico, conforme a legislação aplicável.

5. Cookies de terceiros

Algumas funcionalidades da loja podem depender de serviços externos, como ferramentas de análise, plataformas de pagamento, recursos de publicidade ou integrações tecnológicas.

Esses serviços poderão utilizar cookies próprios, conforme suas configurações e políticas. A Encantara não controla integralmente as práticas de tratamento de dados realizadas por terceiros independentes.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas dos respectivos prestadores sempre que desejar obter informações adicionais.

6. Como desativar cookies no navegador

A maioria dos navegadores permite consultar, bloquear ou excluir cookies nas configurações de privacidade e segurança.

O procedimento varia conforme o navegador e a versão utilizada. O usuário poderá consultar a documentação oficial do navegador para obter orientações atualizadas.

A exclusão dos cookies poderá remover preferências previamente salvas e exigir que determinadas informações sejam configuradas novamente.

7. Proteção de dados pessoais

Quando os cookies estiverem associados a dados pessoais, seu tratamento observará as disposições aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Para saber mais sobre as informações coletadas, as finalidades do tratamento e os direitos dos titulares, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Alterações nesta política

A Encantara poderá atualizar esta Política de Cookies para refletir mudanças nas funcionalidades da loja, nas tecnologias utilizadas ou nas exigências legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de informações durante a navegação, entre em contato:

E-mail: contato@encantara.com.br

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