Site Seguro

A Encantara valoriza a segurança e a tranquilidade de seus clientes durante todo o processo de compra. Por isso, buscamos oferecer um ambiente de navegação confiável, com procedimentos destinados a proteger as informações fornecidas em nossa loja virtual.

Segurança nos pagamentos

Os pagamentos realizados na Encantara são processados conforme as opções disponibilizadas na finalização da compra, por meio de sistemas de pagamento que adotam mecanismos de segurança para proteger as transações eletrônicas.

Quando o pagamento é processado por um intermediador, os dados financeiros completos do comprador, como número do cartão de crédito e informações bancárias, são tratados de acordo com os procedimentos e as políticas de segurança do respectivo prestador de serviços.

A Encantara não solicita que os clientes enviem dados completos de cartão de crédito por e-mail ou por canais informais de atendimento.

Proteção das informações pessoais

As informações fornecidas durante a navegação, o cadastro e a realização de pedidos são utilizadas para as finalidades relacionadas ao atendimento, ao processamento das compras, à entrega dos produtos e ao cumprimento das obrigações aplicáveis.

Adotamos medidas razoáveis para preservar a confidencialidade e a segurança dos dados sob nossa responsabilidade. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico, entretanto, pode ter sua segurança absoluta garantida.

Ambiente de compra

Para uma experiência mais segura, recomendamos que o cliente:

  • Confira se está acessando o endereço oficial da loja.

  • Verifique as informações do produto, o valor total e as condições de entrega antes de concluir o pedido.

  • Mantenha seus dispositivos e navegadores atualizados.

  • Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação com terceiros.

  • Desconfie de mensagens que solicitem pagamentos adicionais por canais não oficiais.

Atendimento e suporte

Caso identifique alguma atividade suspeita, tenha dúvidas sobre uma transação ou precise de esclarecimentos relacionados à segurança de sua compra, entre em contato com nossa equipe pelo endereço:

E-mail: contato@encantara.com.br

A Encantara trabalha para proporcionar uma experiência de compra transparente, segura e conveniente, respeitando a privacidade e a confiança de seus clientes.